乌苏市行政服务中心开展窗口服务质量问题整治活动

亚心网讯(通讯员 康黎、王云、贾米拉、吾丽杰):为进一步提升窗口服务的群众满意度水平,解决政务服务办事不规范、工作人员“能力不强”的问题,近日,乌苏市行政服务中心开展了“窗口服务质量集中整治”活动。活动中,乌苏市行政服务中心从服务质量、进驻授权、流程材料、服务效能、人员作风、大厅运行等六个方面开展整改,形成问题清单,制定整改措施,通过科学布局窗口设置,完善便民服务设施,强化授权集中,提高工作业务水平和加强工作纪律监督管理等措施,切实保证整治落到实地、取得成效。同时以群众满意度测评结果为导向,加大对进驻单位窗口不作为、慢作为问题的查处,落实绩效考核管理追责问责力度,全面推动整治工作见成效。
责任编辑: 梁红玉